Términos y Condiciones de Uso, Cotización y Venta

1. Identidad del proveedor

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y los servicios ofrecidos por GRUPO PUBLICITARIO PS SA DE CV, con nombre comercial Promoselect ("Promoselect", "nosotros" o "el proveedor").

2. Naturaleza del servicio

Promoselect comercializa productos promocionales personalizados. El sitio permite consultar catálogo, ver referencias de precio, agregar productos para cotizar, solicitar cotización, revisar propuestas de un asesor, confirmar productos y, cuando corresponda, pagar pedidos autorizados.

Muchos productos dependen de inventario, cantidad, color, técnica de impresión, archivos de diseño, fecha de entrega, zona de envío y validación por un asesor. Por ello, el sitio no opera como tienda de compra inmediata en todos los casos.

3. Precios de referencia y cotizaciones

Los precios, rangos, subtotales o totales mostrados en catálogo, buscador, página de producto, carrito o solicitud de cotización son estimaciones preliminares y referencias informativas para orientar al cliente. No constituyen una oferta final, cotización aprobada ni obligación de venta por parte de Promoselect.

El precio final aplicable será únicamente el indicado en la cotización emitida por un asesor de Promoselect, aceptada por el cliente dentro de su vigencia y marcada como autorizada en nuestros sistemas. Cualquier cambio en cantidad, producto, color, técnica de personalización, archivo, fecha, dirección de entrega, impuestos, disponibilidad o costos logísticos podrá requerir una nueva cotización.

4. Errores en información o precios

Si existe un error evidente de captura, cálculo, integración, inventario o sistema antes de que la cotización esté autorizada, Promoselect podrá corregirlo y comunicar el precio correcto al cliente.

Si ya hubo un pago sobre una cotización no válida o vencida, Promoselect ofrecerá reembolso o nueva cotización según corresponda. Una cotización ya aceptada y autorizada no podrá modificarse unilateralmente, salvo consentimiento del cliente o cambios solicitados por él.

5. Proceso de compra

1. El cliente solicita cotización desde el sitio o con un asesor.
2. Promoselect valida producto, inventario, personalización, envío e impuestos.
3. Promoselect emite una cotización formal.
4. El cliente acepta la cotización vigente y confirma los productos aplicables.
5. Se genera el pedido correspondiente.
6. El cliente paga anticipo o total según las condiciones acordadas.
7. Inicia producción cuando se cumplan las condiciones aplicables (pago, archivos válidos, muestra aprobada, según corresponda).

Agregar productos al carrito o solicitar cotización no equivale a una compra confirmada ni a un pedido cerrado.

6. Vigencia de cotizaciones

Toda cotización tendrá fecha de vigencia. Si vence, el precio, disponibilidad o tiempos de entrega pueden cambiar. Los cambios solicitados por el cliente después de una cotización emitida pueden invalidar o actualizar la cotización anterior.

7. Personalización, logos y archivos

El cliente declara contar con derechos o autorización sobre logos, marcas, diseños y archivos que suba al sitio. Promoselect puede rechazar archivos de baja calidad, ilegibles, ofensivos, ilegales o que infrinjan derechos de terceros.

Las muestras virtuales o mockups son aproximaciones visuales; pueden existir variaciones razonables de color, tamaño, ubicación o acabado. La aprobación de una muestra digital autoriza la producción conforme a lo aprobado.

8. Cancelaciones y cambios

• Antes de autorizar una cotización: el cliente puede desistir sin costo.
• Después de autorización pero antes de producción: los cambios quedan sujetos a revisión por Promoselect.
• Después de iniciar producción personalizada: la cancelación puede generar costos ya incurridos.
• Si hay defecto, producto distinto o incumplimiento imputable a Promoselect, se atenderá conforme a garantía y a la Ley Federal de Protección al Consumidor.

9. Pagos

Los pagos pueden procesarse mediante OpenPay, SPEI, tarjeta, transferencia u otros medios habilitados en el sitio o indicados por un asesor. Los pagos se procesan a través de proveedores externos de servicios de pago.

Un pedido puede requerir anticipo. El pago por sí solo no corrige una cotización vencida, errónea o no autorizada. Si un pago no puede aplicarse al pedido correspondiente, se reembolsará o conciliará con el cliente.

10. Facturación

El cliente debe proporcionar RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, correo y datos fiscales correctos. Cambios o cancelaciones de factura se sujetan a las reglas fiscales vigentes y a los tiempos administrativos aplicables.

11. Envíos y entregas

La cobertura de envío es principalmente en México. Los costos y tiempos de envío mostrados en el sitio son estimados hasta su validación en la cotización autorizada.

Los tiempos de producción corren desde la aprobación de cotización, el pago requerido, la recepción de archivos válidos y la aprobación de muestra, según aplique. Retrasos por paquetería, fuerza mayor o datos incorrectos del cliente se atenderán conforme a lo acordado en cada pedido.

12. Promociones

Toda promoción debe indicar vigencia, condiciones, disponibilidad, territorio y restricciones aplicables. Descuentos y promociones aplican únicamente si aparecen en la cotización autorizada o son confirmados por escrito por un asesor de Promoselect.

13. Garantías y reclamaciones

El cliente debe reportar errores, faltantes o defectos dentro del plazo indicado en la cotización o pedido, acompañando evidencia razonable (fotos, videos, guía de envío, número de pedido).

Los remedios pueden incluir reposición, reparación, bonificación, devolución parcial o reembolso, según el caso. Estos términos no limitan los derechos irrenunciables del consumidor conforme a la legislación mexicana.

14. Uso del sitio y cuenta

El usuario debe proporcionar datos veraces, proteger sus credenciales y usar el sitio de forma lícita. Promoselect puede suspender cuentas ante fraude, abuso, intentos de vulnerar sistemas o uso indebido del servicio.

15. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual es independiente de estos Términos y Condiciones.

16. Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para relaciones de consumo, el cliente conserva los derechos que le otorga la legislación aplicable y puede acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Para controversias, serán competentes los tribunales de Guadalajara, Jalisco, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor para elegir otro fuero.